Ligações insistentes de
telemarketing, em que atendentes tentam vender um produto ou serviço, estão
entre os fatos que mais irritam os consumidores e geram inúmeras reclamações
diárias para órgãos de defesa. Empresas podem ficar proibidas de ligar para o consumidor
caso se torne lei o PLS 420/2017, aprovado em decisão final nesta quarta-feira
(13) pela Comissão de Transparência, Governança, Fiscalização e Controle e
Defesa do Consumidor (CTFC).
Conforme o texto aprovado, órgãos
públicos de defesa do consumidor deverão disponibilizar um sistema pelo qual o
consumidor que não deseja mais receber chamadas de telemarketing pode se
inscrever no cadastro. Para isso, basta que ele procure o serviço e liste os
números de telefone, fixo ou celular, de sua titularidade.
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